Uso de dispositivos móveis em atendimentos pode reduzir custos de manutenção de restaurantes

Em um levantamento feito pela área de suporte técnico da Pekus, empresa especializada no desenvolvimento de aplicações mobile, junto a uma grande rede de fastfood nacional, constatou-se uma redução significativa dos gastos relacionados à manutenção e à compra de equipamentos novos, ocasionado por quebras. Segundo a Pekus, no levantamento feito em 2010, eram gastas enormes quantias anuais com manutenção das comandas eletrônicas PocketPC e PalmOS, cujos custos envolviam principalmente a substituição de displays quebrados e placas danificadas ou queimadas. Com o uso de celulares, smartphones e players da Samsung no atendimento, observou-se uma diminuição significativa desses custos, com uma economia de cerca de 80% do valor de manutenção registrado em 2010.