Os vendedores das lojas da TIM em São Paulo e Curitiba trocaram os desktops por tablets para a comercialização de planos pós-pagos. A nova interface agiliza o atendimento, diminuindo o processo de sete para três etapas. O contrato, que antes era impresso, agora é enviado por email. E os documentos são fotografados com a câmera do tablet, em vez de escaneados na loja. A empresa estima que a medida vai aumentar em 2,5 vezes a sua capacidade de atendimento. Antes, cada venda de plano pós-pago levava em média 30 minutos. O sistema será expandido para todas as lojas da TIM até o final do ano.
O sistema foi desenvolvido em iOS a partir de uma demanda da Apple para a venda de iPhones com planos de operadoras em sua primeira loja própria no Brasil, localizada no Rio de Janeiro. A TIM acabou adotando a solução em suas lojas de São Paulo e Curitiba e agora vai portá-la para Android, de forma que cada revendedor parceiro possa escolher o tablet de sua preferência.