As cerca de 350 mil pessoas de 350 empresas que utilizam a Fluig, plataforma colaborativa da Totvs, agora poderão usar o SMS para a sua comunicação corporativa. A empresa firmou uma parceria com a TWW, integradora de SMS. A compra de pacotes de 1 mil, 10 mil ou 20 mil mensagens de texto está disponível na loja da Fluig.
O uso do SMS era uma demanda antiga dos usuários da plataforma, relata Gilmar Hansen, diretor da Totvs. "Tem gente que diz que o SMS morreu, mas no mercado brasileiro ainda é uma forma muito forte de comunicação instantânea. O SMS é um canal seguro, rápido e com garantia de entrega", comenta o executivo. Ele destaca o fato de o SMS funcionar em qualquer telefone, mesmo os mais simples. Outra vantagem é que não pode ser desabilitado, ao contrário das notificações push. Hansen acredita que o SMS será usado principalmente no caso de mensagens emergenciais ou que precisam ser entregues a uma base grande de colaboradores espalhados pelo Brasil. A Fluig oferece como opções de canais de comunicação: email, notificações push (estas requerem a instalação do app em um smartphone) e SMS.
A Fluig é uma plataforma de colaboração e produtividade corporativa, que inclui gestão de processos, documentos, identidades e workflows, com integração a sistemas como CRM e ERP de qualquer fornecedor, não apenas da Totvs. Os cinco setores que mais utilizam a Fluig são: serviços, manufatura, construção e projetos, distribuição e logística, e varejo.