TIM iguala preço das chamadas, sejam para dentro ou para fora da sua rede

A TIM reformulou todo o seu portfólio de planos, tanto pré quanto pós-pagos, que agora refletem uma nova estratégia comercial da operadora, que consiste em igualar os preços para chamadas para dentro e para fora da sua rede. Ou seja: não há mais tarifas baratas para chamadas de TIM e para TIM e nem caras para ligações para números de outras operadoras. Todas custarão a mesma coisa. Os novos pacotes incluem SMS e tráfego de dados (veja a tabela completa abaixo). No caso dos pré-pagos, há ainda outra diferença importante: os planos passam a ser apenas semanais – antes havia a opção de cobrança por dia de uso. Clientes antigos podem manter seus planos atuais ou migrar para os novos através do app Meu TIM ou de outros canais de atendimento.

Análise

A mudança estratégica da TIM se deve ao fato de a tarifa de interconexão entre as operadoras móveis estar sendo reduzida gradativamente nos últimos anos, chegando a um ponto em que não pesa mais tanto na tarifa cobrada ao consumidor. A TIM é a primeira a tomar essa iniciativa no Brasil, mantendo a sua característica de inovar em modelos comerciais, tal como fez anos atrás quando lançou a linha de planos Infinnity, com cobrança por chamada em vez de por minuto e, depois, cobrança por dia.

É claro que a chamada intrarrede continua custando menos para a TIM do que as chamadas para fora. Contudo, comercialmente, é muito mais atraente e fácil de entender para o consumidor quando o preço é o mesmo. Além disso, o mercado brasileiro é um dos mais competitivos do mundo, com quatro teles dividindo a base de usuários em proporções quase iguais. Neste cenário, acaba sendo complicado promover a construção de comunidades intrarredes porque ninguém tem amigos somente numa única operadora.

Consequências

É provável que as outras operadoras sigam o mesmo caminho. Se isso acontecer, será o fim dessa tendência comum entre pré-pagos de manter um chip de cada operadora, para surfar nas promoções on-net. Um primeiro reflexo disso será uma diminuição significativa na base de linhas móveis em serviço no Brasil. Hoje elas somam 280 milhões, segundo dados de agosto fornecidos pela Anatel. Estima-se que mais de 10% desse total sejam segundas e terceiras linhas do mesmo usuário pré-pago para aproveitar as promoções on-net. Essas linhas extras, se ficarem inativas, serão cortadas mais cedo ou mais tarde pelas operadoras, até porque não vale a pena mantê-las, já que pagam uma taxa anual (Fistel) por cada linha em serviço.

Haverá impacto na indústria de handsets.  Nos últimos anos, modelos com pelo menos duas entradas de SIMcard viraram padrão no mercado brasileiro, especialmente nas gamas baixa e média, onde se concentra a base pré-paga. Essa característica passará a ser atraente somente para pessoas que possuem duas linhas com propósitos diferentes, como uma pessoal e outra corporativa.

Também não fará mais sentido gravar na agenda o nome da operadora do amigo ao lado do seu nome para saber qual chip usar. Ao longo dos últimos anos surgiram vários apps que identificam automaticamente a operadora de cada contato: eles também perderão a razão de existir.

* Nos dois planos pré-pagos a renovação é recorrente, caso o cliente tenha créditos. Ao esgotar os minutos disponíveis no plano, o cliente tem duas opções: pagar R$ 0,25 por minuto adicional ou contratar um adicional de 50 minutos por R$ 4 (válidos por sete dias). Em relação ao consumo de dados, há bloqueio de uso da internet quando a franquia é totalmente consumida. E o cliente passa a ter a opção de pagar R$ 0,99 por dia de uso, com limite de 50 MB diários, ou contratar um pacote adicional de 150 MB por R$ 3, válido por sete dias. Fonte: TIM