Uma mudança importante para os usuários de dados móveis é que a TIM não venderá mais planos pré-pagos com consumo de dados sem tarifação para troca de mensagens dentro do WhatsApp. Os planos vigentes não sofrem alteração, mas os novos não têm mais esse benefício.
De acordo com o presidente da TIM, Rodrigo Abreu, a parceria com o WhatsApp deu resultados positivos para a TIM aumentando o uso de dados da operadora e atraindo novos usuários, mas que agora, "uma vez que os volumes de dados foram ampliados nos novos pacotes, a oferta deixa de fazer sentido".