A base de correntistas do Itaú que utiliza os apps de mobile banking da empresa alcançou 6,8 milhões ao fim de 2015. Isso representa um crescimento de 31% em 12 meses: em dezembro de 2014 eram 5,2 milhões. Na comparação com o final do terceiro trimestre do ano passado, houve um aumento de 13,3%.
Ao longo de 2015 inteiro, os canais na web e no celular somaram 8,9 bilhões de transações. No quarto trimestre, web e celular responderam por 69% do total de transações. Em 2014, as duas áreas juntas eram 60%, ou 7,3 bilhões de transações. Esses números não incluem comunicação por SMS entre o banco e seus clientes.
O Itaú registrou no ano passado um crescimento de 67% em transações realizadas por SMS: o volume anual passou de 1,64 bilhão para 2,34 bilhões de mensagens.