O Facebook Messenger é o serviço de comunicação instantânea mais usado com regularidade por usuários móveis no mundo, revela pesquisa realizada pelo MEF com 6 mil pessoas de nove países, entre desenvolvidos e emergentes, dentre os quais o Brasil. 56% declararam utilizar o Messenger regularmente. Em seguida vêm WhatsApp (50%), SMS (42%), Instagram (21%), Snapchat (14%), Skype (13%), WeChat (13%), MMS (13%), BBM (10%), Viber (6%), Line (4%), Telegram (3%) e Periscope (2%).
Porém, quando a pergunta é qual o serviço de comunicação instantânea que a pessoa mais utiliza, a ordem muda e o WhatsApp passa a ser o líder, citado por 37% dos entrevistados no mundo. Em seguida vêm Facebook Messenger (21%), SMS (16%), WeChat (9%), Instagram (4%), BBM (3%), MMS (2%) e os demais empatados com 1% cada.
Fonte: MEF