A Samsung lançou um aplicativo que identificar problemas em suas máquinas Lava & Seca, o Samsung Smart Washer (Android, iOS). Com o app, o usuário ativa a função Smart Care para iniciar os testes. Importante frisar que a mesma funcionalidade deve ser ativada na máquina. Desse modo, o eletrodoméstico exibe um painel digital que deve ser escaneado com a câmera do smartphone. O app então informa sobre eventual problema e qual ação deve fazer para corrigir a falha. Se o consumidor preferir, ele pode entrar com o código de erro no app para ver a informação sobre o tema. De acordo com a Samsung, o app Smart Washer funciona apenas para as máquinas WD6000 e WD7000.
