A inserção de novas ferramentas de segurança no aplicativo da 99 (Android, iOS), como informar CPF ou cartão de crédito antes da primeira corrida, reduziu em 43% a quantidade de incidentes (como roubos, assaltos e furtos) na plataforma de transporte, desde sua introdução, três semanas atrás.
A funcionalidade foi adicionada ao app no começo do mês de abril em São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Fortaleza, Belo Horizonte, Porto Alegre e Santos, mas agora está em todo Brasil. Além da redução de incidentes, o 99 também melhorou a ferramenta de inteligência artificial que prevê incidentes, solução lançada no começo do mês na grande atualização que a plataforma de mobilidade fez.