O número de abertura de contas de pessoas físicas no app Abreconta (Android, iOS), do Itaú, aumentou no primeiro trimestre de 2019 em 142% se comparado com o mesmo período do ano anterior, passando de 91 mil para 221 mil aberturas. Para efeito de comparação, as aberturas de contas nas agências físicas tiveram um crescimento de 2,8%, de 1,037 milhão para 1,066 milhão de contas no mesmo intervalo.
Em um ano, a base de clientes digitais do Itaú passou de 10 milhões para 11, 5 milhões, um crescimento de 15%. São chamados de clientes digitais aqueles que acessam o banco pela Internet, por aplicativo ou SMS. Em contas de empresas, a instituição cresceu 9% a base que acessa canais digitais, passando de 1,1 milhão para 1,2 milhão.
No resultado financeiro divulgado sexta-feira, 3, o Itaú informa que as operações realizadas por meio digital responderam por 32% do total, ante 27% no mesmo período um ano antes. Por sua vez, as operações em agências físicas caíram de 73% para 68%.
