O Procon do Rio de Janeiro lança nesta segunda-feira, 6, um canal no WhatsApp para receber denúncias sobre abuso por parte de empresas e comerciantes durante a crise do coronavírus. De acordo com o órgão de defesa do consumidor, 600 denúncias foram feitas nos últimos 30 dias, sendo 99% delas por abuso no preço de produtos como o álcool em gel.
Para enviar a denúncia, o usuário deve cadastrar o número (21) 97272-1337 em sua agenda de contatos. Em seguida, a pessoa enviará a denúncia para o canal com o nome do estabelecimento, seu endereço, o produto e a possível irregularidade. Fotos e vídeos podem ser enviados, mas o número não recebe ligações.
O novo espaço de atendimento do Procon-RJ é gerido pela ouvidoria do órgão.
