A Ubots conseguiu conquistar uma presença significativa como fornecedora de chatbots para cooperativas de crédito: 10 delas são suas clientes, somando 145 agências e 6 milhões de cooperados, ou 52% desse mercado no Brasil.
Dentre as cooperativas que contrataram a Ubots para o desenvolvimento de robôs de conversação estão Sicredi, Unicred, Ailos, Sicoob Maxicrédito, Credicitrus, Engecred e Aracoop. As cooperativas de crédito representam 36% da carteira de clientes da Ubots atualmente.
Os bots nas cooperativas contribuem para desafogar o call center, tirando dúvidas recorrentes e atendendo pedidos frequentes, como segunda via de boletos, além de direcionar para o especialista correto quando necessário. A maioria dos robôs estão no WhatsApp, informa a companhia.
