Lia, a assistente virtual da Light. Imagem: reprodução do WhatsApp
Lia, a assistente virtual da concessionária de eletricidade Light, incrementa sua oferta de serviços no WhatsApp. Além dos já implementados, como pedido de segunda via, fatura digital e atualizações cadastrais, a bot permitirá aos clientes da concessionária comunicarem eventual interrupção no fornecimento de energia em sua região. Para isso, o usuário deve adicionar o número 21 99981-6059 na sua agenda de contato e iniciar a conversa e escolher o número 1 (falta de luz).
