A instituição financeira mais utilizada para administrar a vida financeiras dos brasileiros é o Nubank, segundo 25% dos entrevistados em uma pesquisa da Cadarn Consultoria em parceria com a idwall. O estudo entrevistou 2,1 mil pessoas para analisar 23 bancos digitais e tradicionais, entre novembro de 2022 e janeiro de 2023.
Divulgado nesta sexta-feira, 31, o estudo aponta que os cinco maiores bancos (e mais tradicionais) do País aparecem na sequência acumulando 51%, são eles: Caixa (12%); Itaú (12%); Banco do Brasil (10,5%); Bradesco (10,5%); Santander (6%).
Essa ordem segue também quando o quesito é a confiabilidade das instituições financeiras, com o Nubank liderando com um quarto das respostas (25%), novamente, seguido por Caixa (17%), Itaú (17%), BB (15%), Bradesco (12,5%) e Santander (7,5%).
Comportamento
Por classe social, os bancos digitais são mais usados entre os consumidores D/E (62%) e os bancos tradicionais pela classe A (59,5%). Por idade, os usuários com 41 anos ou acima são aqueles com mais contas em bancos tradicionais (68%) e aqueles abaixo de 21 anos de idade têm mais contas em bancos digitais (65%).
Os produtos mais buscados pelos clientes são cartão de crédito (84%), cartão de débito (73%) e transferência e pagamentos (64,5%).
