A análise dos dados das conversas entre bots e consumidores pode gerar insights de negócios valiosos para marcas e empresas. Mas quais as melhores práticas para fazê-lo? Como extrair valor dessas conversas de forma eficiente, beneficiando o negócio e a jornada do cliente? Essas são algumas questões que será debatidas no painel “Analytics: extraindo valor das conversas com bots”, que faz parte da agenda do 9º Super Bots Experience, evento que acontecerá nos dias 1 e 2 de agosto, no WTC, em São Paulo, com organização do Mobile Time.
Estão confirmados no referido painel:
. Albervan Luz, diretor head de e-Care, Claro
. Alexandre Martins, diretor de soluções, inovação e TI, Atento Brasil
. Lyse Nogueira, customer advisor, SAS
. Paulo Cocato, head de inteligência artificial, Vivo
A grade atualizada do evento e mais informações estão disponíveis em www.botsexperience.com.br