A solução de chatbot da AVMB, batizada como Asten Bot, agora inclui uma funcionalidade para identificação de linguajar inapropriado. A ideia é evitar que atendentes humanos tratem mal um cliente durante uma conversa. A novidade foi desenvolvida depois de uma empresa descobrir que uma atendente xingava clientes no chat, mas apagava as mensagens em seguida, na tentativa de não ser descoberta. As conversas realizadas através da plataforma Asten Bot ficam todas armazenadas, e os gestores são avisados em tempo real sempre que alguma palavra inadequada aparece.
Outros recursos da plataforma da AVMB incluem criação de rotinas de negócios, personalização de fluxos de trabalho, assinatura eletrônica e gestão de contratos. A empresa é forte especialmente no setor público, mas vem avançando também no mercado privado. A prefeitura de Anápolis é uma das suas clientes.
