A SAP desenvolveu um assistente virtual com IA generativa que será incorporado em todos os seus produtos. Batizado como Joule, ele poderá responder a perguntas dos usuários e prover insights com base em dados da empresa e de fontes externas, mas sempre mantendo a privacidade da conversa.
O assistente virtual poderá ajudar em tarefas diversas, nos mais variados departamentos das empresas que utilizam softwares da SAP. Ele consegue, por exemplo, fazer uma avaliação da performance de vendas e encontrar eventuais problemas na cadeia de suprimentos, indicando-os junto com possíveis soluções. Em recursos humanos, pode sugerir a descrição de vagas e perguntas para entrevistas evitando vieses discriminatórios. Em TI, consegue gerar códigos para programação. “Será como pedir uma dica para um colega muito inteligente”, descreve a SAP no comunicado enviado à imprensa.
O Joule será integrado em todos os sistemas da SAP gradativamente, começando pelo SAP SuccessFactors e o SAP Start em novembro deste ano. O SAP S/4HANA receberá o assistente no início de 2024.
