A BrasilPrev tem 880 mil cadastrados em seu contato inteligente no WhatsApp, um terço dos seus 2,6 milhões de clientes. Durante o MobiFinance 2023, evento organizado por Mobile Time nesta quarta-feira, 18, Bruno Venceslau, superintendente da instituição, afirmou que o mensageiro tem 100 mil usuários ativos por mês.
Ao todo a BrasilPrev disponibiliza 27 serviços para seus clientes no app de mensageria. A consulta de saldo é a funcionalidade mais usada, seguida por contratação e aporte, que é feito fora do ambiente do WhatsApp, mas volta ao mensageiro para a confirmação.
Venceslau explicou que no WhatsApp a maioria dos usuários são das classes C, D e E: “A maturidade digital não está ligada muito à idade, temos faixa avançada, assim como um público jovem bastante ativo no digital. Talvez isso seja a herança do BrasiPrev Junior, um plano que permite investir em previdência desde o nascimento”, completou.
