Lançada em 2017, a Correios Celular (Android, iOS), operadora móvel virtual (MVNO) dos Correios, alcançou a marca de 525 mil usuários. Com mais de 2 milhões de pontos de recarga e venda espalhados pelo Brasil, a MVNO, com sete anos completados em março passado, é fruto de parceria com a Surf Telecom e usa a rede da TIM.
“Pretendemos investir ainda mais no mercado MVNO, considerando nossa estratégia de diversificar o portfólio e oferecer serviços cada vez mais alinhados à necessidade da sociedade brasileira, com foco principalmente em tecnologia”, diz para Mobile Time por meio de troca de e-mails Maurício Fortes Garcia Lorenzo, diretor de Negócios dos Correios.
Estratégia
Lorenzo explica que a Correios Celular dá lucro (porém, não abre os números) e que pretende continuar com a estratégia de expansão da base de clientes ativos e ser “cada vez mais competitivo no mercado de MVNOs”.
“O mercado brasileiro de MVNO cresceu bastante nos últimos anos. Segundo dados da Inteligência em Telecomunicações (Teleco), o Brasil conta com mais de 4 milhões de celulares funcionando por meio de redes MVNO. Por questões de estratégia de negócios, assim como as demais concorrentes deste segmento, não abrimos nossos números”, conta.
O público-alvo da operadora móvel virtual é de pessoas físicas que já frequentam as agências dos Correios e “com um poder aquisitivo menor”.
“Nosso objetivo é manter a ótima experiência do cliente para os próximos anos. Em 2022, a Correios Celular ganhou pelo segundo ano consecutivo o Prêmio Reclame Aqui como o melhor atendimento ao cliente na categoria Serviços de Tecnologia”, conclui o diretor de Negócios dos Correios.
Os planos
Atualmente, a Correios Celular oferece planos pré-pagos e controle. Os primeiros variam de R$ 25 (5GB) a R$ 75 (50 GB) e têm inclusos: limite de 100 SMS; uso do WhatsApp sem descontar da franquia de dados; o aplicativo Skeelo (entre as versões light, regular e premium, dependendo do plano contratado).
Já os planos controle são três: de R$ 45 (40 GB + 25 GB de portabilidade), de R$ 55 (25 GB + 15 GB de portabilidade) a R$ 100 (40 GB + 25 GB de portabilidade). Todos incluem os mesmos benefícios dos planos pré, além de Waze fora da franquia de dados
Em todas as opções, o usuário tem ligações ilimitadas (com exceção do plano pré-pago de R$ 25 que possui limite de 60 minutos de chamadas para qualquer operadora) e a Internet acumula para o mês seguinte.
A MVNO também oferece a opção de eSIM para alguns aparelhos de Apple, Samsung e Motorola. O chip virtual permite o cadastro de duas linhas telefônicas em aparelhos com apenas uma entrada.
