Gustavo Borges prevê uma grande adesão por parte de fabricantes de smartphones e outras empresas no último trimestre de ano ao Origem Verificada, novo nome do projeto
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Testes avançam e cada vez mais terminais se tornam compatíveis com a solução que passa a ter o nome comercial de Origem Verificada
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Expectativa é que nas próximas reuniões Anatel dê o sinal verde para escalar o protocolo e autenticação e identificação de chamadas
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Até o momento, cerca de 50 operadoras aderiram à implementação do protocolo, ou seja, já estão cadastradas e com contrato assinado, tanto da telefonia fixa quanto da móvel
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Presidente da Anatel conversou com Mobile Time sobre D2D, 700 MHz e regulação de plataformas digitais e IA
consulte Mais informaçãoMas, nesta primeira fase, somente dobráveis terão a experiência completa, com logotipo e motivo da chamada aparecendo na tela. Os demais modelos terão apenas a autenticação da ligação
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Vivien Suruagy, presidente da federação, conta que a ferramenta de identificação e autenticação de chamadas chegará em boa hora e vai beneficiar as empresas sérias de call center e o cliente final
consulte Mais informaçãoProjeto é tido como um marco do setor de telecom, comparável à portabilidade numérica. Próximas semanas serão destinadas a ajustes de interoperabilidade e definição de estratégia comercial
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Usuário final precisa estar conectado em 4G ou 5G para ter acesso ao serviço de autenticação de chamadas de telemarketing. Investimento em redes legadas encareceria demais o projeto
consulte Mais informaçãoIsso significa que 78,63% da base brasileira de smartphones com esse sistema operacional está compatível com a solução que identifica as empresas em ligações de telemarketing ativo
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Prevista originalmente para dezembro, solução ainda está em fase de ajustes técnicos nas operadoras
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Empresas de telemarketing e de cobrança que passarem a adotar a solução não precisarão mais utilizar os números 0303 e 0304, respectivamente
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Solução é capaz de identificar a chamada com o número discador, mas também com nome da empresa, logomarca, selo de que atesta quem liga e motivo da ligação
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Implementação é voluntária, mas beneficia clientes e empresas por identificar detalhadamente as chamadas e eliminar aquelas indesejadas
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A tecnologia, conhecida como stir shaken, está sendo desenvolvida pela Anatel e ABR Telecom e já tem a adesão de 25 operadoras ao projeto
consulte Mais informaçãoStir/Shaken passa a se chamar Origem Verificada; segundo Gustavo Santana Borges, superintendente de controle de obrigações, o sistema já tem sido testado com todos os principais bancos brasileiros
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Agência aborda uma série de temas em nova consulta pública, entre eles a possibilidade do uso de ferramentas como STIR/SHAKEN para identificação de chamadas e coibir ligações indesejadas ou abusivas
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Porcentagem representa menos 63 bilhões de chamadas feitas neste período ou menos 300 chamadas por cliente
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De acordo com a Juniper, o principal motivo para o aumento das ligações fraudulentas robotizadas será o uso da inteligência artificial para forjar vozes, ou seja, a clonagem de voz baseada em IA
consulte Mais informaçãoIdeia é acompanhar as mudanças feitas pelas empresas de telemarketing que estenderam as ligações abusivas para uma média de quatro a seis segundos. Agência implementa a partir de 1º de junho as medidas anunciadas
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