DialMyApp adota nova marca e vira DMA – Digital Made Accessible
Empresa apresenta nova identidade visual, criada pelo designer Jorge Falsfein. Lançamento oficial acontece no Super Bots Experience, nesta quarta-feira, 7
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Resultados da pesquisa para: dma
Modelo de “pay or consent” de Meta viola DMA, diz Comissão Europeia
Os gatekeepers não podem condicionar o uso do serviço ou determinadas funcionalidades ao consentimento dos usuários.
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Grupo de Alto Nível diz que desenvolvimento de IA deve estar alinhado com os preceitos do DMA
Durante o terceiro encontro do grupo, ficou também alinhado de que existe uma necessidade de coordenar e fiscalizar e criar uma declaração pública sobre inteligência artificial
consulte Mais informaçãoAlgar, Claro, DMA, TIM e Vivo debatem jornada digital de assinantes móveis
Executivos das cinco empresas estarão em painel do Fórum de Operadoras Inovadoras, dias 9 e 10 de abril, em São Paulo
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Imessage, Bing e Edge ficam fora do DMA europeu
Os três serviços, junto com o Microsoft Advertising, não foram caracterizados como “gatekeepers” pela Comissão Europeia
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Opera lançará navegador para iOS quando DMA entrar em vigor na UE
Empresa norte-americana anunciou recentemente mudanças para se adequar à nova lei da União Europeia, permitindo uma concorrência mais justa entre desenvolvedores
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Apple apela de decisão na Europa para fugir de sanções da DMA
No caso, a empresa alega que possui cinco lojas de aplicativos e não uma, como defende a Comissão Europeia. Ou seja, tem uma loja para cada dispositivo (iPhone, iPad, Mac, Apple TV e Apple Watch)
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DMA: Claro converte 260 milhões de chamadas em atendimento digital
Por mês, a DialMyApp digitaliza 8,5 milhões de ligações, sendo 68% delas resolvidas digitalmente, sem precisar passar a demanda para o contato humano
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CDMA: tecnologia marcou o início da era dos smartphones e da Internet móvel
Tecnologia começou ainda nos anos 1950 e as primeiras redes comerciais foram lançadas em 1995. Ao longo dos anos, permitiu o suporte a novos recursos de serviços de dados e aplicações, como e-mail, navegação na web, envio de imagens e GPS
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Sete big techs se registram como “gatekeepers”no DMA da Europa
Alphabet, Amazon, Apple, ByteDance, Meta, Microsoft e Samsung precisarão cumprir uma série de normas previstas no Ato de Mercados Digitais, como permitir a interoperabilidade em apps de mensageria e o fim de apps pré-instalados obrigatórios
consulte Mais informaçãoEntidades da sociedade civil cobram da Comissão Europeia participação na implantação do DMA
Entidades explicam que a participação de associações de consumidores e pequenas e médias empresas (PMEs) pode trazer uma percepção crítica do processo, o que pode garantir que a lei seja implementada e executada de forma eficaz
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DMA registra 330 milhões de ligações digitais em 2022
Claro, TIM e Oi apresentaram exemplos de como a plataforma do DialMyApp ajuda na interação e até a monetizar na jornada com o cliente
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WhatsApp: pagamento parcelado e integração com Pix estão no roadmap
Meta anunciou nesta terça-feira, 11, o lançamento de pagamento por cartão de crédito, débito e pré-pago, mas somente para compras à vista
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Tecnologias do passado: TDMA
Substituída pelo padrão GSM, a tecnologia de Acesso Múltiplo por Divisão do Tempo era utilizada por operadoras no Brasil, principalmente entre 1997 e 2003
consulte Mais informaçãoVoz está no roadmap de desenvolvimento de bots dos bancos
Representantes de algumas das principais instituições do país falaram dos planos para o futuro em painel no Super Bots Experience 2022
consulte Mais informaçãoRicardo Feldman assume como head de vendas LATAM na RankMyApp
Executivo chega com a missão de aumentar o crescimento dos produtos de atribuição e inteligência em aplicativos móveis, além de acelerar a unidade de negócios de atendimento ao cliente
consulte Mais informaçãoLeroy Merlin: DMA retém 30% das chamadas diárias à varejista
Ou seja, 3 mil pessoas optam por usar a ferramenta de autosserviço DialMyApp e resolver suas questões de forma virtual todos os dias
consulte Mais informaçãoBrasilSeg atinge a marca de 81% de engajamento usando DMA
Ou seja, aquele cliente que ligou para a central de atendimento da seguradora aceitou ser interceptado pela solução e optou por resolver sua questão por um canal digital da empresa
consulte Mais informaçãoTIM usa DMA e tem pico de engajamento de 85%
Ou seja, os clientes aceitaram usar o DialMyApp e deixaram as ligações telefônicas de lado para usar um dos canais digitais da empresa
consulte Mais informaçãoDMA registra 260 milhões de chamadas digitais em um ano
Dessas, 39 milhões foram feitas por serviço de chat ou WhatsApp, ou seja, 15% do total, segundo a CEO e fundadora da DialMyApp, Flávia Nassif
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