Neo inclui WhatsApp em sua plataforma omnichannel
Com solução conversacional, grandes varejistas podem vender e atender seus clientes pelo app de mensageria
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Resultados da pesquisa para: omnichannel
Adyen: comércio omnichannel está presente em 30% dos varejistas no Brasil
Pesquisa encomendada pela adquirente revela ainda a busca pelo aumento das receitas em 2024 por 95% de todo o varejo do País, sendo 65% deles com expectativa de incremento acima de 50%
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FiBrasil escolhe Matrix como serviço de atendimento omnichannel
Plataforma é capaz de reunir mais de 20 canais diferentes, como e-mail, WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram Direct
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Outro ponto que Vivian Jones cita como possível tendência é a micro-segmentação por meio da hiperpersonalização
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Volt Digital é uma ferramenta de atendimento ao cliente com análise de dados, capaz de fazer leitura de comentários no Twitter e no YouTube
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Batizada como Twilio Engage, ferramenta oferece insights em tempo real com base em dados primários do consumidor
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Como sua empresa tem se preparado para isso? Será que seus clientes estão sendo atendidos como eles esperavam?
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Além disso, anunciou a aquisição da Slido para melhorar sua plataforma de vídeo Webex. Neste caso, valor não foi divulgado
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Empresas poderão criar soluções conversacionais com diferentes integrações de serviços em nuvem e em diferentes canais, como chatbots e voice bots
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Intuito da transação é ofertar uma plataforma digitalizada para varejistas e indústrias, de pequeno a grande porte
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Solução está preparada para ser integrada com ferramentas de atendimento automatizado com inteligência artificial
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Oferta é destinada a hospitais, laboratórios e operadoras de saúde que estejam atuando contra a Covid-19. Mas instituições precisam seguir alguns critérios
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Após adoção de RFID internamente, companhia atacadista do Brás expande sua atuação
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Clientes do serviço Linx Omni OMS poderão usar o app de delivery para vender os produtos de suas lojas físicas
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Solução permite que loja de roupas, calçados e acessórios invista em retorno de clientes que não compram há mais de seis meses
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Vendas do Magazine Luiza no e-commerce chegaram a 50% no segundo trimestre, e expectativa é que o digital vire o carro-chefe da varejista até o final de 2019
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Atualmente mil das 1,3 mil filiais do grupo têm opção de compra em canais digitais (site, televendas ou app) e retirada na loja
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Automatizar o contato com o usuário é uma maneira de superar desafios e resolver problemas que impactem negativamente o lucro e a reputação dessas empresas
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