RCS é habilitado em celulares dual SIM: quais os benefícios para as empresas?
A habilitação do RCS em aparelhos dual SIM tenderá a expandir ainda mais o alcance da comunicação das empresas com seu público-alvo
Artigos
Alugar celulares corporativos pode ser uma das escolhas mais inteligentes da sua empresa
Flexibilidade para ajustes, benefícios fiscais e sustentabilidade são algumas das vantagens
Desenvolvedores de sistemas de inteligência artificial podem ser responsabilizados criminalmente?
Para a configuração do crime é necessário que o desenvolvedor tenha criado o programa com dolo (intenção) de possibilitar a invasão de dispositivos informáticos
Chatbots deram os primeiros passos para que os concierges de IA pudessem correr
À medida que a IA acelera o ritmo da inovação em CX, agentes virtuais empáticos evoluirão para concierges virtuais pessoais que antecipam as necessidades do cliente e automatizam experiências
Web3: a telefonia descentralizada é o próximo salto?
A Web3 é mais do que uma simples evolução tecnológica, é um novo paradigma que redefine a forma como nos conectamos e gerenciamos informações
Como a IA generativa está transformando a experiência do cliente no setor financeiro
As plataformas de pagamento deixaram de ser simples meios de transação e evoluíram para oferecer uma experiência mais fluida e personalizada
Desenvolvimento no code e low code de apps não é de hoje
Ambos os métodos reduzem o tempo de trabalho de programação e tornam a criação de aplicativos e soluções digitais mais acessíveis à equipe de TI
Educação e infraestrutura: as chaves para desbloquear o potencial do 5G e IoT no Brasil
O uso da rede móvel de quinta geração é pilar fundamental para implementação da Internet das Coisas e sua alta velocidade possibilitará a conectividade em tempo real entre dispositivos e a coleta massiva de dados
IA em ascensão: por que não é apenas mais uma bolha
“Para mim, a maior evidência é o fato de que grandes empresas de tecnologia ainda mantêm seu capital fechado”
Óculos com inteligência artificial podem nos ajudar a desfrutar melhor os bons momentos da vida real?
Esse dispositivo pode realizar diversas funções, como escanear uma placa ou menu em um idioma estrangeiro e traduzir o conteúdo
O impacto da pressão por preço nos serviços terceirizados: sustentabilidade e qualidade em risco
A otimização de custos é necessária, mas é igualmente essencial equilibrá-la com a manutenção da qualidade e de práticas sustentáveis
Discretos, gêmeos digitais já são parte do nosso cotidiano
Tecnologia se provou eficaz na indústria e migra para outros segmentos como entretenimento chegando até a simulação de infraestrutura urbana
O papel insuperável do julgamento humano na era da IA: a importância da tomada de decisões (humanas)
Mesmo com todo o poder da inteligência artificial e da automação, o poder de fazer escolhas continua sendo fundamental em muitas áreas da tomada de decisões
A química perfeita entre a automação e o atendimento humano
É possível construir um macro ambiente de atendimento que comporte diferentes soluções, inclusive o papel de especialista. Para isso, é necessário se debruçar sobre a jornada do cliente
Quando a IA nos engana: soluções para identificar e prevenir ‘alucinações’
Entender como identificar e prevenir essas falhas não é apenas uma necessidade técnica, mas uma questão de segurança e sustentabilidade do negócio
