Fernando Paiva

Solução está implementada no voicebot da Sky e conseguiu aumentar a retenção em 5% e reduzir de 10% para menos de 1% a quantidade de casos não classificados

Operadora esclarece que ainda não recebeu o despacho, mas afirma que cumpre rigorosamente a legislação vigente

Projeto tem como objetivo permitir que os vários robôs da empresa conversem entre si, ampliando sua capacidade de atendimento

Enacom nasce de um projeto da Câmara de Cooperativas de Telecomunicações (Catel), que reúne 2,5 mil prestadoras de banda larga fixa, telefonia e TV por assinatura

Primeira operadora a adotar a novidade é a sul-coreana LG Uplus, em sua rede 5G

Liberação de espectro, identificação de casos de uso para monetização e preço de smartphones são os principais obstáculos

Tele tem 160 mil usuários do serviço de chamadas com alta definição, sobre um total de 2 milhões de assinantes. Aplicativo permitirá o uso por quem não tem aparelho habilitado

Operadora realiza teste piloto desde fevereiro e contabiliza atualmente 3 mil contatos por dia. Apenas 9% procuram o call center depois da interação

São 102,2 milhões de acessos nessa modalidade, que registrou 905 mil adições em março, enquanto pré-pago perdeu 993 mil. Brasil tem ao todo 228,9 milhões de linhas em serviço

88% das teles pretendem transmitir jogos ao vivo com essa tecnologia, indica pesquisa feita com 60 das 100 maiores operadoras do mundo, encomendada pela Amdocs

CargoSnap, app criado por startup de capital holandês e brasileiro, facilita a identificação de responsabilidades durante o transporte

Intelsat 29e tinha, entre seus clientes, a operadora móvel, servindo de backhaul para antenas em áreas remotas

Estudantes da Faculdade de Engenharia de Sorocaba receberão kits para desenvolverem soluções com a tecnologia

Empresa contrata equipe de profissionais e monta cinco novas salas de gravação para criar audioshows, enquanto se prepara para abertura de capital e expansão internacional

Presidente da associação, que conta com cerca de 100 membros, aponta a falta de mão de obra qualificada como um dos maiores problemas do setor no Brasil no momento

Clientes de Goiás com inconsistência nos dados cadastrais começam a receber SMS com pedidos de atualização

Surf Pay será monetizado por meio de outros serviços financeiros, como concessão de empréstimos e uso de máquinas de POS

Operadoras aguardam decisão do STF. Por trás da proibição está uma disputa de ordem tributária

Por outro lado, houve melhora na disponibilidade do sinal na capital fluminense, revela relatório da OpenSignal

Renato Ciuchini, head de marketing consumer da tele, defende um movimento conjunto da indústria, incluindo a padronização do profiling. Em entrevista para Mobile Time, executivo promete eSIM e RCS para este ano