Talktelecom aposta em bots por voz

A Talktelecom, fornecedora de soluções para contact center, aposta na demanda de robôs de conversação por voz, para atendimento via telefone. A empresa desenvolveu uma evolução do seu produto nesta linha, que antes se chamava “voice bot” e agora é um “talk bot”. A diferença é que antes sua plataforma era capaz apenas de reconhecer […]

A história do nascimento da BIA

Um dos “pais” da assistente pessoal do Bradesco, Marcelo Câmara, líder de pesquisa e inteligência artificial do Bradesco, relembra como foi a gestação do projeto e comenta seus próximos passos