Bot de recrutamento da Atento supera 1 milhão de atendimentos
Empresa contabilizou em 2017 mais de 40 milhões de interações via chat, redes sociais, email e portal de vendas
14/03/2018
Empresa contabilizou em 2017 mais de 40 milhões de interações via chat, redes sociais, email e portal de vendas
14/03/2018
Após estudar sobre o uso de balões para exploração planetária na Nasa, pesquisador brasileiro adapta ideia em solução comercial que é mais barata e flexível que a instalação de torres
13/03/2018
Funcionalidade está disponível no app Meu Vivo para assinantes pré-pagos e de planos controle
13/03/2018
Desenvolvedores estão testando a novidade, que pode alavancar a receita nessa nova plataforma de games
12/03/2018
Percentual representará o dobro do atual. A recente aquisição de uma empresa de chatbots, porém, não vai gerar cortes. Ao contrário, contact center planeja contratar mais gente nos próximos anos
09/03/2018
“Muita empresa faz bots para o setor privado, mas poucas para órgãos públicos. Os governos, por conta do baixo orçamento, precisarão atender de forma barata daqui em diante, diz diretor da empresa
09/03/2018
Jonas Trunk, presidente da Linktel; Rodrigo Duclos, chief digital officer (CDO) da Claro; e Wagner Sansevero, CEO da Wi-Fi Legal participarão de painel no dia 26 de março, no WTC, em São Paulo
08/03/2018
Foram 10 milhões de transações em 2017, principalmente consultas sobre rentabilidade e demonstrativos financeiros, informa a empresa
08/03/2018
MVNO trouxe retorno de R$ 1 milhão para os Correios e deve chegar a R$ 12 milhões até o fim deste ano
08/03/2018
App brasileiro de comunicação corporativa tem código-fonte aberto acumula mais de 200 mil instalações e10 milhões de usuários no mundo
07/03/2018
Brasil, Índia e Paquistão estão entre os maiores mercados do recém-lançado serviço, que conta com 250 mil usuários únicos mensais e prioriza a proteção da privacidade das conversas
06/03/2018
Tendência de queda do MOU (minutos de uso) é revertida no ano passado graças à consolidação de linhas e aos planos de voz ilimitada
06/03/2018
Ministro declarou a intenção durante programa Roda Viva, na última segunda-feira
05/03/2018
Clientes podem comprar Gigabytes e minutos separadamente e na quantidade que quiserem através de app móvel
05/03/2018
Expectativa é de que robô de conversação responda por 30% dos pedidos e que a inteligência artificial contribua para que o tíquete médio supere os R$ 45 registrados no call center
05/03/2018
Proporção de brasileiros que utilizam essa ferramenta todo dia ou quase todo dia diminui 10 pontos percentuais em seis meses, revela pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box
02/03/2018
Solução foi pensada para ser instalada em estações do metrô, facilitando o acesso a turistas estrangeiros que não têm Bilhete Único
02/03/2018
“Temos que integrar o carro à vida digital da pessoa”, diz Dieter May, vice-presidente sênior de serviços digitais e modelos de negócios da montadora
02/03/2018
Empresa aposta no conceito de “edge como serviço” e oferece soluções fim a fim para varejo, segurança e transportes
02/03/2018
Equipamento aprende sobre o comportamento de aparelhos conectados na casa do cliente e alerta quando há comportamento suspeito