Fernando Paiva

Ideia é automatizar configurações na rede a partir do atendimento de chamadas de suporte técnico dos clientes

Práticas que aconteciam no SMS migram para o ambiente das OTTs, apontam fontes entrevistadas por Mobile Time

Inteligência artificial e aprendizado de máquinas ajudarão na identificação de disparos de mensagens indesejadas, informa a empresa

“Há necessidade urgente”, diz Eurico Teles, CEO da Oi. “Estamos com um pé no século 21 e outro no século 19”, concorda Eduardo Navarro, da Telefônica

Nunca houve tantas mentiras ou meias verdades espalhadas de forma tão rápida e com tamanho alcance. O único antídoto é a revalorização do jornalismo profissional

Porém, Brasil precisa superar uma série de barreiras para não ficar para trás

Os 25 melhores atendentes do call center estão sendo chamados para fazer parte do grupo

Empresa venderá capacidade apenas para clientes que garantam pelo menos 1 milhão de dispositivos conectados em dois anos

Operadora demonstra na Futurecom rede na faixa de 28 GHz alcançando velocidade de 27 Gbps

Proposta é fomentar o ecossistema nacional de desenvolvedores de aplicações e de dispositivos para Internet das Coisas

Assistente virtual da operadora também será integrada ao Google Assistente e já é testada no contact center em algumas chamadas

App concentra cerca de 70% do total. URA e chatbots também ajudam

Na melhor das hipóteses, surgirão players de nicho com soluções de Internet das Coisas e provavelmente no modelo de MVNOs, dizem especialistas

Com inteligência artificial e analytics, bancos adotarão processos variáveis de acordo com cada cliente e a cada operação, com base no histórico de uso do correntista

Pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box constata que 85% das crianças brasileiras de 0 a 12 anos filhas de pais internautas têm acesso a esse aparelho

É a primeira vez no Brasil que autenticação com validade jurídica é feita com essa tecnologia

Empresa está formatando uma incubadora para ajudar parceiras brasileiras que tenham projetos de hardware com essa tecnologia

Chinesa não contará com assento no conselho de administração, nem indicará executivos, por enquanto

Produto, batizado como Google Home Hub, usa tecnologia de reconhecimento de voz para oferecer experiência personalizada para cada membro da família

Pixel 3 e Pixel 3 XL serão os primeiros modelos a contar com a tecnologia Google Duplex