Gustavo Drullis

Hoje, 85% dos atendimentos da empresa são realizados sem necessidade de agentes humanos; na TIM, esse número chega a 90%

Desde maio, Aura não opera mais no call center da operadora, ficando restrita a outros canais, como WhatsApp

Até o fim de agosto, este número deve chegar a 90%

Felipe Almeida, gerente executivo sênior de TI da rede farmácias, contou sobre como a empresa se adaptou ao cenário de pandemia

Isso é uma realidade no Santander, no Sicoob e no Itaú (no segmento de pessoas físicas), revelam executivos em painel no Super Bots Experience 2022

Representantes de algumas das principais instituições do país falaram dos planos para o futuro em painel no Super Bots Experience 2022

Chamada Ubots Insights, solução pretende ajudar empresas a otimizar conversas com clientes realizadas por meio de apps de mensagens, com chatbot ou atendimento humano

Instituição reverteu prejuízo de R$ 30 milhões reportado no segundo trimestre de 2021, alcançado R$ 16 milhões um ano depois

Todos os clientes da operadora poderão utilizar a rede de quinta geração móvel, sem precisar trocar chip nem alterar contrato ou plano

Com liberação da Anatel, todos os 75 bairros da cidade terão cobertura da nova rede

Após alta nos dois anos iniciais da pandemia, a agência recebeu 22,2% de reclamações a menos no primeiro semestre de 2022 em comparação com o mesmo período do ano passado

Objetivo da compra é ampliar atuação da empresa no mercado de telecom

Em evento realizado na quinta-feira, em Pequim, o CEO Lei Jun falou sobre inovações da empresa chinesa em diversos segmentos

Número é resultado da estratégia de diversificação dos negócios da empresa; 37% da sua receita já não vem da venda de PCs, seu carro-chefe

O Palm OS ajudou a difundir a tecnologia dos palmtops, que cumpriam a função de organizadores pessoais portáteis

Um dos fundadores da web opinou sobre o atual estado da rede que ajudou a criar

Avanços na rede devem ajudar no desenvolvimento de soluções que integrem outros dispositivos inteligentes ao cotidiano das pessoas, prevê Marcio Fabbris

José Felix, CEO da Claro Brasil, e Alberto Griselli, CEO da TIM Brasil, falaram sobre os impactos da medida em evento sobre o 5G, nesta quinta-feira, 11

Participantes de painel da Febraban Tech, em São Paulo, avaliaram como positiva a implementação do sistema aberto no País

Número foi apresentado em painel sobre open finance, realizado nesta quarta-feira na Febraban Tech