SMP – Clientes absorvem experiências e não indicadores

A visão de gestão de serviço fim a fim pode gerar análises multinível sobre interações, transações, comportamentos, preferências que ajudam a derivar as Next Best Actions para resolução, retenção e ofertas de campanhas de vendas assertivas

O risco por trás dos aplicativos gratuitos

Ao usar apps baixados de graça, a moeda de troca são informações pessoais, incluindo aquelas de natureza sensível, como endereço, telefone, e-mail, dados bancários e financeiros