A Porto Seguro entrou no concorrido mercado brasileiro de apps de chamada de táxi. A motivação, porém, não é gerar uma nova fonte de receita, mas fidelizar seus segurados, especialmente os taxistas que têm o Porto Seguro Auto, que hoje somam mais de 40 mil em todo o Brasil. Batizado como "Vá de táxi", o app traz como principal diferencial em relação aos concorrentes a opção de pagamento por cartão de crédito sem necessidade de máquinas de POS ou acessórios. O app foi desenvolvido em parceria com a paulista Incube e está disponível para Android e iOS, inicialmente em São Paulo.
Por enquanto, somente taxistas com o Porto Seguro Auto poderão usar o aplicativo, mas existe a expectativa de liberar a entrada de motoristas com outros seguros, desde que operados pela Porto. "A fidelização foi a principal motivação: é um benefício adicional frente a outras seguradoras", explica Fernado Blay, um dos sócio-fundadores da Incube, responsável pelo desenvolvimento do app e por todo o gerenciamento operacional do serviço. Nessa primeira fase, não há cobrança do taxista, o que só deve acontecer no ano que vem, seguindo o padrão de mercado de uma taxa fixa por corrida. A cobrança tem como objetivo cobrir os gastos do projeto. A receita será compartilhada com a Incube.
No momento o serviço se limita a São Paulo, onde cerca de 1 mil motoristas já se cadastraram (700 apenas nas últimas duas semanas). A estimativa é alcançar 5 mil taxistas na capital paulista até o fim do ano. A partir de novembro, o serviço será expandido para outras cidades, como o Rio de Janeiro.
Do lado do passageiro, não é necessário ser cliente da Porto Seguro para chamar um táxi. Porém, são estudadas possíveis vantagens a serem oferecidas no futuro a este público.
M-payment
Para o passageiro pagar com cartão de crédito dentro do app, é preciso fazer primeiro o cadastro do cartão. As informações são fornecidas uma única vez. Depois, ao fim de cada corrida, basta selecionar a forma de pagamento (dinheiro ou cartão) e digitar o código de segurança, no app instalado em seu próprio smartphone. Na prática, funciona como uma compra não presencial, dispensando portanto o uso de máquina de POS ou a digitação de senha ou assinatura. A confirmação do pagamento aparece automaticamente no app do taxista, que depois tem o dinheiro transferido para a sua conta bancária. É compatível com qualquer cartão de crédito, mas aqueles da Porto Seguro geram milhas em dobro.
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Tela na versão do app para taxistas