O som de chamada, um dos serviços de valor adicionado mais lucrativos da Vivo, foi reformulado. Agora, se chama Vivo Sounds e traz uma série de novos recursos, além do básico, que consiste em permitir que o assinante escolha quais músicas serão ouvidas por quem lhe telefonar. Uma das principais novidades é que o usuário passa a poder gravar suas próprias mensagens através do novo app do serviço (Android, iOS). A nova plataforma de som de chamada é fornecida pela Real Networks e pela TimWe.
Entre os novos recursos, está a integração com a agenda do usuário, para que mensagens especiais sejam reproduzidas quando estiver em um compromisso. Outra novidade é o sensor de movimento: o app pode ser configurado para detectar automaticamente quando o usuário estiver dirigindo, o que aciona uma mensagem especial para quem liga.
A configuração do serviço é feita pelo usuário através do app ou do site do Vivo Sounds: sounds.vivo.com.br. A assinatura custa R$ 2,99 por semana ou R$ 9,90 por mês.