A Twilio vai integrar o modelo ChatGPT-4 em suas plataformas para que as empresas criem novas experiências e aumentem o engajamento com o cliente.
O anúncio feito nesta quinta-feira, 3, faz parte do Twilio CustomerAI, uma camada de tecnologia que combina a IA preditiva e generativa com os dados do cliente.
Um exemplo de nova ferramenta é a possibilidade de criação de bots ativados por voz, usando o reconhecimento de fala nativo da Twilio e os recursos de conversão de texto em fala do Amazon Polly Neural com ChatGPT. Outro exemplo é o uso do ChatGPT com a Twilio Programmable Messaging, usado para construir um chatbot SMS sem servidor.
