A Nokia foi a responsável por botar a Finlândia no mapa mundial da telefonia celular. Enquanto todo mundo achava charmoso falar com aquele velho StartTac analógico da Motorola e sua aba móvel que era aberta e fechada a cada chamada, a então pequena empresa finlandesa criava seus primeiros telefones digitais, na segunda geração da telefonia móvel (2G). Não estava sozinha: havia diversos concorrentes. Mas a Nokia conseguiu se diferenciar ao desenvolver um menu amigável naquela diminuta tela, em que as ferramentas necessárias eram facilmente encontradas através do teclado numérico, e a interface se repetia em todos os modelos, o que facilitava o reconhecimento pelos consumidores que trocassem de aparelho por outro Nokia. Parece básico, mas os demais fabricantes não tinham esse cuidado até então. Isso ajudou a Nokia a construir uma base fiel de clientes.
Para completar, o produto era bom, bonito e resistente. Por muitos anos, a Nokia liderou o mundo no que diz respeito ao design de telefones, roubando o posto que era da Motorola. Lembro, por exemplo, do Nokia 3650, com teclado numérico circular. Parecia um controle-remoto espacial. Era também um dos primeiros aparelhos a gravar vídeo. Era muito cool. Eu tive um.
A Nokia reinou absoluta no 2G. Elaborou um portfólio abrangente, que ia desde o aparelho mais básico até o mais sofisticado e chegou a ter quase a metade do mercado mundial em quantidade de telefones vendidos, lá pela segunda metade da década passada. Seu declínio começou com a chegada dos aparelhos touch screen, notoriamente o iPhone, tendência que ela demorou a embarcar e, quando o fez, era tarde demais. A empresa também ficou para trás na corrida dos smartphones, apostando tempo demais no Symbian, sistema operacional que foi rapidamente ultrapassado pelo Android e pelo iOS.
Mas este não é um artigo para falar dos erros da Nokia, mas sim ressaltar a importância que a empresa teve no desenvolvimento da telefonia celular. O conceito de interface "amigável" surgiu com a Nokia, para depois ser aprimorada pela Apple. A ideia de serviços de valor adicionado, como mensagens de texto e joguinhos no celular, também foi construída pela Nokia. A proposta de personalizar o telefone, com ringtones, wallpapers e capas coloridas, transformando-o em um acessório de moda, ou em uma extensão do nosso corpo, ou da nossa alma, nasceu com a Nokia. A empresa foi responsável também por integrar e popularizar novas funções aos celulares, como a câmera fotográfica e o mp3 player. Em suma, a Nokia fez com que os telefones móveis deixassem de ser meros telefones móveis, construindo a base para o que hoje são os smartphones. Merece, portanto, os agradecimentos de todos os amantes da tecnologia móvel.
Obrigado, Nokia. E boa sorte na nova empreitada.
O velho e bom Nokia 3650, sucesso de dez anos atrás