Os clientes Sorocred podem parcelar suas dívidas pelo celular. A financeira, que já realizava cobranças por meio de SMS, observou que a ferramenta poderia ser uma estratégia útil para que inadimplentes possam negociar suas dívidas com mais conforto e sem que se sintam constrangidos.
Assim, a Sorocred encaminha ao cliente o valor atual da dívida e informa sobre a possibilidade de parcelamento por SMS, enviando três planos possíveis para o pagamento parcelado do saldo devedor. O cliente, então, pode optar por um dos planos e o aceite, com informações detalhadas sobre o parcelamento selecionado. A Sorocred tem 3,5 milhões de clientes que utilizam a ferramenta SMS para consultas.