A TIM lançou seu primeiro plano família, o TIM Black Família, cujo principal diferencial é trazer uma assinatura do Netflix incluída, assim como outros dois serviços digitais: o TIM Music by Deezer, de streaming de música, e o TIM Banca Virtual, que dá acesso digital a mais de 100 revistas. Os novos planos com Netflix vêm com pacotes de 60 GB, 100 GB e 180 GB para serem compartilhados livremente entre os dependentes (confira no fim da matéria os preços). Cabe ressaltar que o consumo de dados com o Netflix desconta da franquia.
O CEO, Pietro Labriola, e o head de marketing da TIM, Renato Ciuchini, durante a apresentação dos novos planos, no Rio de Janeiro
“Chegamos com atraso ao plano família, mas procuramos fazer algo inovador”, disse Pietro Labriola, CEO da TIM, em coletiva para a imprensa nesta terça-feira, 4, no Rio de Janeiro. “Realmente, era um gap no nosso portfólio. Pensamos em um plano para o futuro, antecipando um movimento de mercado”, completou Renato Ciuchini, head de marketing consumer da companhia.
Um dos objetivos dos novos planos é distinguir com mais clareza os planos pós-pagos puros daqueles do tipo controle, e atrair os assinantes deste último. “Temos clientes da nossa base com membros da família que não estão conosco. Agora temos uma razão para atraí-los”, comentou Ciuchini.
Roll-over, roaming internacional e atendimento exclusivo
Os planos têm outros diferenciais. Um deles é a possibilidade de acumular o que não for usado da franquia, passando o que sobrou para o mês seguinte, o chamado “roll-over”. E, ao contrário de outras teles, no mês seguinte o consumo de dados começa pelo excedente do mês anterior, o que possibilita um acúmulo ainda maior para o próximo mês.
Outro diferencial está no roaming internacional: os planos oferecem sete dias grátis de acesso ilimitado ao WhatsApp, incluindo voz e vídeo, e 30 minutos de ligações por mês durante viagens ao exterior.
O aplicativo Meu TIM foi atualizado para que os assinantes do plano Black Família possam gerenciá-lo diretamente do smartphone, o que inclui a gestão da franquia de dados, assim como a inclusão ou remoção de dependentes.
Por fim, a TIM criou uma célula de atendimento exclusivo para os clientes dos novos planos, com atendentes humanos.
Para o lançamento, a companhia fará uma campanha de mídia na TV aberta e fechada, além de uma oferta especial do iPhone XR por R$ 2.689 para quem assinar o plano de 100 GB.
Confira abaixo os preços.
Plano TIM Black Família | Netflix incluído | Quantidade de dependentes | Preço |
30 GB | Não | 1 | R$ 199,99 |
60 GB | Sim | 2 | R$ 269,99 |
100 GB | Sim | 3 | R$ 319,99 |
180 GB | Sim | 5 | R$ 499,99 |
