A FS VAS, empresa de serviços de valor adicionado que atua na área de segurança, serviços em nuvem e suporte, criou uma área dedicada exclusivamente à gestão de qualidade e experiência do cliente, que será comandada por Cristiano Salimen, atual diretor de desenvolvimento de negócios da FS VAS para a América Latina, função que continuará acumulando. Outro executivo que atuará na nova área é Daniel Furtado, que nos últimos 14 anos esteve na GVT na área de relacionamento e marketing. Os serviços da FS VAS são utilizados por cerca de 15 milhões de clientes através dos parceiros da empresa.