A Pontaltech anunciou o lançamento do RCS Connect, tecnologia que usa o sistema de mensageria integrado a outros recursos, como chatbot, inteligência artificial e atendimento humano. A ideia é que essa combinação promova maior interação e engajamento entre empresas e consumidores.
Pela sua API, os clientes da Pontaltech podem usar chatbots para disparar conteúdos de forma automática. As mensagens ainda terão integração com outras mídias sociais, através da IA generativa e omnichannel. Outro ponto de destaque é o fato de que o cliente final pode utilizar o RCS para entrar em contato com a empresa. De acordo com a companhia de tecnologia, o combo de serviços chega ao mercado com preço mais acessível e tarifas unificadas.
O investimento da Pontaltech no RCS vem desde 2023, quando ela direcionou seus esforços para a captação de clientes, estratégias de marketing e participação em eventos para promovê-lo.
