A 99 (Android, iOS) lançará a opção de pedidos de corridas via WhatsApp, a partir do dia 15 de outubro deste ano. De acordo com a companhia, o serviço chega primeiro em regime de testes para corridas com carros particulares (99 Pop) em quatro cidades do interior de São Paulo: Araraquara, Bauru, Presidente Prudente e São Carlos.
Como funciona
Para pedir uma corrida, o usuário precisará enviar uma primeira mensagem ao bot da 99 no comunicador. Em seguida, o robô interage com o consumidor,= e confirma os dados de cadastro (apenas no primeiro acesso). Depois, o passageiro informa o local de partida e o destino. O robô então informa valor da corrida, tempo de espera, nome do motorista e dados do veículo.
Ao final da corrida, o usuário recebe uma mensagem com o trajeto. O pagamento ao motorista é feito em dinheiro.
Expectativas
Posteriormente a equipe do app adicionará outras cidades ao atendimento via WhatsApp. A expectativa da empresa é levar o serviço para todo o Brasil, uma vez que o usuário não precisará mais ter o app instalado em seu celular – basta ter o contato direto via canal da 99 no mensageiro.
