Clientes da Vivo em situação de inadimplência poderão parcelar suas contas em até 10 vezes sem cobrança de multa ou juros adicionais sobre os acordos de parcelamento. Em outra iniciativa, aqueles com débitos pendentes poderão pedir a manutenção dos serviços por até 15 dias extras, desde que não ultrapassem o desbloqueio total.
O pedido deve ser feito por meio dos canais digitais da empresa, como o portal Vivo Regulariza Fácil ou pelo aplicativo Meu Vivo. Atingido o prazo estabelecido do bloqueio total, o processo normal de cobrança é retomado.
