O Zoom (Android, iOS) apresentou seu novo assistente AI Companion para reuniões virtuais. Com inteligência artificial (IA) generativa, a nova ferramenta resume reuniões, cria rascunhos de e-mails e perguntas e destaca pontos-chave da ligação, além de outras opções.
O assistente – que anteriormente era o Zoom IQ, sendo renomeado e contendo algumas atualizações – combina seus próprios LLMs (Large Language Models) juntamente com modelos de outras empresas, como Llama 2, da Meta, e o GPT da OpenAI. A empresa informa que o recurso estará disponível a partir do primeiro semestre de 2024 para os usuários que assinam os planos pagos da plataforma.
Zoom lança novo assistente com IA generativa, Zoom AI Companion. Foto: Reprodução/Zoom
Na promessa de ajudar os usuários a melhorar a produtividade e trabalhar em equipe com mais eficiência, a ferramenta precisa ser ativada ou desativada manualmente, pela conta do proprietário. O AI Companion pode dar “feedback em tempo real” em relação à presença das pessoas nas reuniões, além de treinamento sobre suas habilidades de conversação e apresentação.
O novo recurso também permite checar o status dos projetos, acessando reuniões transcritas, bate-papos, quadros brancos, pesquisas, e-mails, documentos e aplicativos de terceiros. A IA generativa consegue acompanhar os pontos-chaves, criar e arquivar tíquetes de suporte e redigir respostas a perguntas.
Em relação às gravações feitas das videoconferências, a IA é capaz de criar uma divisão em capítulos inteligentes, para encontrar com mais facilidade as informações conversadas. No Zoom Meetings, também é possível revisar resumos e, se for habilitado pelo anfitrião da reunião, os participantes podem se atualizar sem interromper o fluxo da conversa, enviando perguntas por meio do painel do AI Companion. A inteligência artificial, por sua vez, responde.
Zoom lança novo assistente com IA generativa, Zoom AI Companion. Foto: Reprodução/Zoom
A IA também pode gerar sugestões para uma conversa do Team Chat, com o intuito de fluir mais rapidamente o diálogo com base no contexto dado, permitindo alterar o tom da linguagem e o tamanho do texto. No caso do Zoom Whiteboard, é possível adicionar um recurso para gerar imagens no quadro branco do aplicativo. Além disso, o IA Companion auxilia a redação de e-mail, fazendo sugestões de textos.
Zoom Revenue Accelerator
O Zoom Revenue Accelerator, anteriormente chamado de Zoom IQ for Sale, assistente de vendas da empresa, recebeu uma série de novos recursos, incluindo um “treinador virtual” para simular conversas para integração e treinamento de membros da equipe de vendas. O “coach” virtual pode avaliar o desempenho dos vendedores na apresentação de produtos usando diversas metodologias de vendas, semelhantes a outras plataformas de treinamento de vendas baseadas em IA no mercado.
