A Vivo disponibiliza um aplicativo para melhorar o atendimento em suas lojas para pessoas com deficiência visual. A ideia é ampliar a acessibilidade e promover uma melhor degustação de seus produtos, dando autonomia para esse público conhecer melhor as opções de celulares sem a necessidade de um atendente.
Na prática, os smartphones dispostos na loja terão um app embarcado que faz a audiodescrição do aparelho. Entre as informações disponibilizadas estão: preço e as principais características do handset.
O aplicativo foi desenvolvido de acordo com as normas voltadas à acessibilidade e estará disponível em mais de 240 lojas da Vivo.
As lojas da operadora contam com outras ações voltadas à inclusão, como atendimento exclusivo para pessoas surdas com intérprete de libras, piso tátil e espaços reservados e sinalizados para espera de pessoas com mobilidade reduzida.
