| Mobile Time Latinoamérica |A evolução da telefonia móvel no México apresentou mudanças significativas nos últimos anos. Uma análise comparativa dos dados de 2017 e 2024, realizada pelo Instituto Federal de Telecomunicações (IFT), revela como as principais empresas do setor enfrentaram um ambiente competitivo cada vez mais dinâmico.
O relatório destaca a rápida adoção de tecnologias como 4G e 5G por todas as principais operadoras, ou seja, Telcel, AT&T e Movistar. Isto reflete em um esforço conjunto para atender à crescente demanda de dados móveis. Enquanto Telcel e AT&T lideram em infraestrutura, Movistar e as operadoras móveis virtuais (MVNOs) se destacam pelo foco em acessibilidade e personalização.
Além disso, a competição resultou em melhorias nos planos pré-pagos e pós-pagos, algo que está beneficiando os usuários de telefonia móvel diretamente no México, uma vez que os preços dos pacotes estão mais competitivos e há maior flexibilidade nas ofertas.
Como foi a evolução da telefonia móvel no México até 2024?
A evolução dessas empresas se reflete em um mercado em constante transformação, onde a inovação tecnológica e as estratégias focadas no usuário são fundamentais para as operadoras manterem e/ou conquistarem market share.
Telcel
A filial da América Móvil segue liderando o mercado mexicano com uma participação significativa em 2024. No entanto, sua fatia de mercado apresentou uma leve queda devido ao aumento da concorrência. A empresa investiu fortemente no desenvolvimento da tecnologia celular de quinta geração em áreas urbanas estratégicas, fortalecendo sua rede para oferecer velocidades mais altas e melhorar a experiência do usuário.
De acordo com o regulador, um dos pilares da Telcel é sua ampla cobertura nacional, que permanece como sua principal vantagem competitiva. Contudo, os desafios para a companhia incluem fidelizar os usuários em um ambiente onde ofertas de dados ilimitados e pacotes personalizados de concorrentes estão ganhando espaço. Sua estratégia também se concentrou em parcerias de serviços de valor agregado (SVA), como apps de entretenimento e ferramentas de produtividade.
AT&T
Desde sua entrada no mercado mexicano em 2015, a operadora trabalhou para consolidar sua posição como o segundo maior operador do país. Em 2024, a empresa se destacou pelo foco no segmento premium, oferecendo planos de dados robustos e serviços exclusivos, como acesso preferencial a conteúdo digital.
A AT&T investiu significativamente na modernização de sua infraestrutura, priorizando o desenvolvimento de redes 4G e 5G, detalhou o IFT. Além disso, a empresa lançou iniciativas para melhorar a conectividade em regiões onde não tinha presença, o que permitiu expandir sua base de usuários no norte e centro do país.
Movistar
A companhia da Telefónica adotou um modelo de negócios baseado em acordos de compartilhamento de infraestrutura em vez de operar redes próprias. Implementada em 2019, essa estratégia permitiu reduzir custos e concentrar-se na melhoria da experiência do usuário.
Apesar dessas mudanças, a Movistar enfrenta desafios para manter sua fatia de mercado. A empresa busca se destacar no pré-pago – um segmento em que é forte historicamente – e lançando promoções atrativas que incluem mais dados e benefícios adicionais para os usuários.
Operadores Móveis Virtuais (MVNOs)
O mercado de operadoras móveis virtuais (MVNOs) cresceu de forma consistente, representando uma opção interessante aos usuários que buscam por flexibilidade e personalização nos serviços móveis. Virgin Mobile, FreedomPop e outras MVNOs inovaram na interação com seus clientes, ao oferecerem aplicativos intuitivos, atendimento personalizado e planos sob medida.
Em 2024, as MVNOs conseguiram atrair segmentos de mercado que valorizam a transparência nos custos e a simplicidade nos serviços. Embora sua participação no mercado total ainda seja limitada, esses operadores mostram que a inovação e o foco em nichos específicos podem ser estratégias eficazes.
Imagem principal: Ilustração produzida por Mobile Time com IA
