Chatbot do Shopfácil adota reconhecimento de imagens

O robô de conversação do Shopfácil no Facebook Messenger agora está dotado de tecnologia de reconhecimento de imagem. Os consumidores podem enviar imagens de produtos ou tirar fotos diretamente com a câmera pelo Messenger. O robô compara a imagem recebida com um banco de dados composto por mais de 2,5 milhões de produtos em busca de itens iguais ou parecidos. A ideia é facilitar a descoberta de produtos para a venda através do bate-papo dentro do app de mensageria. São analisadas características como forma, cor e marcas presentes na imagem para comparar com a base de produtos. Foi desenvolvida uma rede neural e adotados mecanismos de aprendizado de máquinas para que a solução de reconhecimento de imagens seja constantemente aprimorada. O chatbot do ShopFácil é desenvolvido pela Smarters e conta com o apoio da Visa para a realização de pagamentos através do Visa Checkout. Em novembro passado foi um dos cases apresentados na terceira edição do Bots Experience Day, evento organizado por Mobile Time.