A prefeitura do Recife ampliou o canal de comunicação com a população com atendimento online por meio do WhatsApp (Android, iOS). Inicialmente, o serviço será focado no combate à pandemia de Covid-19, como informações sobre as vacinas, campanha de vacinação e orientações para exames de diagnóstico da doença. O canal ainda permitirá a realização de teleorientações sobre dúvidas médicas relacionadas à pandemia. Batizada de SUSI (SUS Inteligente), a chatbot da prefeitura foi desenvolvida a partir de uma parceria entre a Secretaria de Planejamento, Gestão e Transformação Digital, o próprio WhatsApp e a Infobip, provedora oficial de soluções para o WhatsApp Business.
Recife é a primeira capital do País a utilizar o app de mensageria como canal de comunicação com a população. A conta oficial, certificada pelo WhatsApp, pode ser acessada pelo número +55 81 9117-1407, ou por este link.
