A aceleração da transformação digital provocada pela pandemia começa ser medida em números por diversas pesquisas. A mais recente indica que 42% do consumo da população urbana mundial será feito online em 2025, em comparação com 34% antes da pandemia. Se consideradas especificamente compras de comida, a proporção do online subirá de 25% antes da pandemia para 31% em 2025. Essas são algumas das previsões do novo relatório Ericsson Consumer Lab, com base em entrevistas feitas entre outubro de 2020 e janeiro de 2021 em 31 países, com amostras de 1 mil a 2 mil respondentes em cada um deles, representando estatisticamente uma população de 2,3 bilhões de pessoas.
O relatório prevê também que, em média, as pessoas vão aumentar em 10 horas o tempo que passam online por semana e contratarão 2,5 novos serviços digitais até 2025.
