O Banco do Brasil está expandindo a atuação do seu bot dentro do WhatsApp. A disponibilidade do serviço está sendo ampliada para uma base de 3 milhões de correntistas.
Ao todo, os clientes podem realizar 11 transações através do WhatsApp: transferências; consulta código IBAN (sigla de International Bank Account Number); recarga de celular; liberação de cartão; saldo de conta corrente; extrato de conta corrente; extrato de poupança; saldo de poupança; extrato de fundos de investimento; rastreamento de cartão; e fatura de cartão.
Para consultas, o banco envia um código por SMS ou push para o smartphone do correntista. No caso de transações financeiras, o cliente precisa também digitar sua senha, o que é feito em uma página web segura, fora do WhatsApp.
