O robô da Nestlé presente no WhatsApp (Android, iOS) criado para tirar dúvidas sobre reciclagem foi atualizado. Agora, o EcoBot Nestlé (11 99714-0849) informa sobre os locais de descarte e coleta seletiva disponíveis. O chatbot foi desenvolvido pela Take Blip em parceria com o Facebook e a Triciclos.
O usuário deve informar a cidade ou o CEP de onde mora para o EcoBot selecionar os locais de descarte mais próximos, com link para o Google Maps. Atualmente, estão cadastrados 358 pontos de coleta distribuídos em todas as regiões do Brasil.
A ferramenta foi desenvolvida em 2020 para oferecer informações sobre reciclabilidade de materiais e conta com um FAQ que responde a perguntas sobre materiais recicláveis, formas de descarte, limpeza dos produtos antes do descarte, entre outras. São mais de 50 mensagens diferentes para responder as dúvidas mais frequentes.
