O Guiabolso (Android, iOS) adotou oficialmente o WhatsApp como canal de atendimento e de vendas de produtos como empréstimos, seguro de vida, previdência e investimentos. O atendimento é realizado equipe de oito atendentes especializados, para que a experiência seja personalizada. O canal serve para tirar dúvidas e fornecer orientações sobre os referidos produtos. As vendas através pelo WhatsApp requerem o envio de documentação pessoal pelo consumidor e assinatura eletrônica.
O WhatsApp vinha sendo usado pelo Guiabolso em teste beta desde dezembro e agora foi aberto para a base inteira de 6 milhões de usuários do app. O número para o atendimento é +55 11 2199-6938. A conta do Guiabolso é homologada pelo Facebook.
De acordo com a pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box sobre mensageria móvel, o WhatsApp está instalado em 98% dos smartphones brasileiros.
