O mercado mundial de mensageria corporativa através de aplicativos over the top (OTT) será de US$ 9,8 bilhões em 2029, mais que o dobro dos US$ 3,6 bilhões previstos para este ano, projeta a Juniper Research em seu novo relatório Global OTT Business Messaging Market 2024-2029.
O crescimento será puxado principalmente pela mudança no modelo de precificação do WhatsApp, que passa a cobrar também por mensagem, em vez de apenas por sessão de conversa. As empresas estão mais acostumadas a trabalhar com a cobrança por mensagem, que é adotado há mais de uma década no SMS A2P. Com a mudança, o WhatsApp pode atrair para dentro da sua plataforma casos de uso como envio de notificações e senhas únicas temporárias (OTP), por exemplo.
A ilustração no alto foi produzida com IA por Mobile Time
