O Grupo Ótima Digital, integrador especializado em mensageria (SMS, RCS, WhatsApp), comunicação omnichannel, voz e Open Gateway, anunciou parceria com a Meta para se tornar o mais novo BSP (Business Solution Provider). Agora, a empresa é uma provedora oficial de soluções de comunicação para o WhatsApp com acesso direto à API do WhatsApp Business, sem a necessidade de um intermediário.
A Ótima Digital terá, então, a oportunidade de oferecer ferramentas para automação de interações, suporte ao cliente e notificações urgentes – com integração direta ao app de mensageria.
A parceria permitirá que a integradora tenha acesso a novas funcionalidades antecipadamente, assim como ferramentas analíticas e treinamento especializado oferecido pela Meta.
A Ótima Digital já é broker oficial das operadoras para SMS e é parceira do Google para o RCS. Em 2023, a empresa chegou a 5,7 bilhões de envios de SMS em 12 meses e, atualmente, processa mais de 10 bilhões de chamadas telefônicas por ano.
Expansão da Ótima Digital
Vale lembrar que, recentemente, a empresa anunciou sua expansão para outros países da América Latina. A empresa acaba de abrir escritório no México, mas também pretende avançar para Argentina, Chile, Colômbia e Peru.
